12月9日下午在学院第一会议室，教工综合党支部召开扩大会议，组织管理人员召开了提高管理水平和服务质量专题研讨会，在校的院领导和党政综合办公室全体工作人员及辅导员参加了会议，行政副院长王云峰主持，院党委书记王宏武出席并指导会议。

     会议首先学习了《西北农林科技大学关于人员分类管理指导意见》（征求意见稿），使大家明确了学校建立分类科学、结构合理、职责明晰、管理规范的人类分类管理制度，合理配置教育人力资源，强化岗位意识，明确岗位职责，激发各类人员内在活力发挥潜能，对于全面提高高等教育教学水平和质量、提升科技创新能力具有重要的意义，是深入实践科学发展观、贯彻落实学校第二次党代会精神和“十二五”规划的重要任务。

     会议结合校党委教育实践活动对专题组织生活会的要求，参会人员就自己在本职管理工作岗位上为师生服务方面存在的问题进行了自我检查和思想分析，并就如何提高管理水平和服务质量进行了专题讨论。王宏武书记和王云峰副院长带头对自己的工作和思想上作了自我检查和批评，其他人员也依次作了自我工作和思想检查。大家找出的问题切合实际，思想分析到位。讨论认为：党政综合办公室是学院的窗口部门，代表着学院管理服务工作的水平和形象，每个工作人员都要精心维护。今后要进一步明细每个岗位工作职责，不断提高自己的业务水平和理论水平，改进工作方法，注意工作的每个环节和细节，在工作中要有足够的耐心和细心，把繁杂的工作进行条理化清晰化，使学院各项管理制度进一步科学化，把规章制度很好地与工作实际灵活运用相结合，提高管理服务窗口文明用语的表达方式，赢得师生的尊重和爱戴，做好学院领导与师生员工之间、学院与学校各部门之间、与上级各部门、学生家长和社会人员等多方面的桥梁纽带作用，以规范的管理秩序、饱满的工作精神状态和热情周到的服务态度，为教师和学生提供满意的服务质量。

     根据学院教育实践活动整改方案，学院领导班子已经把管理人员和实验人员的业务培训学习列为重要议事日程，将于今年年底前制定管理人员和实验人员培训学习计划，根据每年工作任务安排，通过多途径，有序的安排办公室人员和实验室人员进行轮流进修培训学习，提高大家的业务水平，学院将积极创造培训机会并给予经费支持。希望大家能够进一步树立大局观念，强化服务意识，端正服务态度，以高度的责任心，不断提升管理水平和服务质量，全力做好学院的各项管理工作，为教师和学生做好全面服务。